Persatuan Perusahaan Kecil dan Sederhana Malaysia (SAMENTA) menyatakan bahawa dengan kenaikan kos logistik, perniagaan kecil dan sederhana (MSMEs) semakin berdepan dengan cabaran besar. Kenaikan kos pengangkutan disebabkan gangguan rantaian bekalan di kawasan Laut Merah dan peningkatan permintaan yang tidak dijangka, menjadikan kos penghantaran terus meningkat. 

Sementara itu, cadangan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) untuk mengawal harga asas penghantaran bungkusan, termasuk menetapkan harga minimum, mencetuskan kebimbangan kerana ia mungkin memberi kesan negatif kepada perniagaan yang sensitif terhadap kos, terutamanya syarikat seperti Pos Malaysia.

Pasaran penghantaran dan bungkusan dijangka mencapai 15.8 bilion USD pada 2025, namun pertumbuhan ini berisiko terhalang oleh ketidakcekapan dan peningkatan kos, yang lebih memberi impak kepada MSMEs dan pengguna. SAMENTA menegaskan bahawa menyediakan perkhidmatan logistik yang mampu milik adalah kunci untuk memastikan pengembangan pasaran yang memberi manfaat kepada semua pihak.

Bagi menghadapi situasi ini, SAMENTA menekankan pentingnya inovasi dan transformasi digital dalam industri logistik. Automasi dan kecerdasan buatan (AI) menawarkan peluang untuk meningkatkan kecekapan operasi dan kebolehpercayaan perkhidmatan, dengan sistem gudang automatik dan perancangan laluan berasaskan AI yang dapat mengurangkan kelewatan penghantaran serta mengoptimumkan penggunaan bahan bakar.